PRASSI E
RICERCA

Il PUA è la porta unica di accesso ai servizi socio sanitari del II Municipio di Roma e svolge le seguenti funzioni :

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(Funzioni FRONT OFFICE), che si esplica con attività di:

• accoglienza, ascolto attivo delle richieste e dei bisogni

• prima lettura del bisogno espresso dal cittadino

• informazione relativamente ad opportunità, risorse, prestazioni e possibili agevolazioni nonché sul sistema dei servizi esistenti ed accessibili

• orientamento ad altri servizi socio-sanitari

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Pre-valutazione, avvio della presa in carico, identificazione dei percorsi assistenziali e attivazione dei servizi (Funzioni BACK OFFICE)

• Mappatura dei bisogni e delle criticità sociali

• Creazione di un database dell’utenza e relativo alla normativa

• Mappatura delle risorse sociali territoriali

• Realizzazione di materiale informativo

• Partecipazione attiva alla rete territoriale

• Affiancamento agli operatori del Servizio Sociale e ASL